Интеграция CRM c call-центром

Интеграция CRM с call-центром, на базе программируемой цифровой АТС.

Готовое решение значительно упрощает и ускоряет доступ к данным, а также предоставляет пользователям возможность совершать звонки прямо из корпоративной системы CRM.

Входящие звонки с определенным номером также дополняются расширенной информацией о звонившем абоненте.

Фиксация звонков, как событий в CRM происходит автоматически, позволяя операторам значительно повысить качество обслуживания клиентов. Снижаются риски потери информации, появляется дополнительная информация для анализа услуг call-центров.

Loading...
Loading...